politique de confidentialité

dernière mise à jour : 18 juin 2026. cette politique de confidentialité explique comment atika (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ce site, utilisez nos services ou effectuez une réservation sur atika-mq.com, ou communiquez avec nous. en utilisant les services et en y accédant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit ci-dessous. si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser les services.

modifications de cette politique

nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. nous publierons la version révisée sur le site et actualiserons la date de dernière mise à jour.

informations que nous collectons directement

les informations que vous nous soumettez directement peuvent inclure :

• des coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• des informations de réservation : nom, adresse de facturation, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.
• les informations de service client : ce que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

informations collectées automatiquement

nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (« données d'utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires : informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse ip et votre interaction avec les services.

informations obtenues de tiers

nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• les prestataires qui hébergent et font fonctionner notre site et nos services (notamment vercel pour l'hébergement et supabase pour la base de données).
• nos organismes de traitement des paiements (notamment stripe), qui collectent les informations de paiement pour traiter vos réservations.
• les outils de suivi publicitaire (notamment meta pixel) lorsque vous visitez le site ou interagissez avec nos publicités.

comment nous utilisons vos informations

• fourniture des services : traiter vos paiements, confirmer et gérer vos réservations, vous envoyer les notifications relatives à votre séjour.
• marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles (e-mail, sms) et vous montrer des publicités adaptées, dans le respect de vos choix.
• sécurité et prévention de la fraude : détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.
• communication et amélioration : vous fournir un service client et améliorer nos services.

cookies

comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer le site et les services (mémoriser vos préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. la plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut ; vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les rejeter, mais cela peut nuire à votre expérience et au bon fonctionnement de certains services.

comment nous divulguons les informations

nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution du contrat et pour d'autres raisons soumises à cette politique :

• les prestataires qui accomplissent des services en notre nom (hébergement, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud).
• les partenaires commerciaux et marketing, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• dans le cadre d'obligations légales, pour faire respecter nos conditions ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

données sur les enfants

les services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs. si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

sécurité et conservation

aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. la durée de conservation de vos informations dépend de nos besoins pour fournir les services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

vos droits

selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants sur vos informations personnelles :

• droit d'accès, de suppression, de correction et de portabilité.
• droit de restreindre ou de vous opposer au traitement.
• droit de retirer votre consentement à tout moment.
• gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment.

vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

utilisateurs internationaux

nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays de résidence. si nous transférons vos informations hors d'europe, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus (clauses contractuelles types de la commission européenne), sauf vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

contact

pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à atika.mq@gmail.com ou par courrier au 702 route de la chassaing, ducos 97224, martinique.